Según documentos internos filtrados de Tesla, más de 5.000 vehículos importados a Rusia desde la Unión Europea y Estados Unidos han sido completamente desconectados de las actualizaciones OTA (Over-The-Air). Esta información ha sido corroborada por numerosos propietarios de Tesla en Rusia, quienes han experimentado la interrupción de estas actualizaciones en sus vehículos.
La situación se ha agravado debido a que muchos de estos vehículos fueron adquiridos en subastas estadounidenses y, posteriormente, importados a Rusia. Estos coches, aunque en perfecto estado de funcionamiento, han sido etiquetados con el estado de «salvage» (siniestrado) por las compañías de seguros para evitar hacerse cargo de las reparaciones. Esta clasificación ha llevado a Tesla a restringir las actualizaciones OTA para estos vehículos.
Además, las sanciones internacionales impuestas a Rusia han dificultado la posibilidad de que los propietarios rusos accedan a servicios oficiales de Tesla en Europa. Las fronteras entre Rusia y países europeos como Polonia están cerradas para vehículos rusos, lo que impide que los propietarios puedan llevar sus coches a talleres oficiales para solucionar estos problemas.
Esta desconexión de las actualizaciones OTA no solo afecta a Rusia, sino también a países como Bielorrusia y otras naciones de Asia Central, donde los propietarios de Tesla importados enfrentan desafíos similares. La falta de soporte oficial por parte de Tesla en estas regiones ha llevado a los propietarios a depender de servicios locales no oficiales para el mantenimiento y reparación de sus vehículos.
La comunidad de propietarios de Tesla en Rusia ha expresado su frustración por la falta de apoyo de la compañía. A pesar de que Tesla no tiene presencia oficial en el mercado ruso, la popularidad de sus vehículos ha crecido significativamente en los últimos años. Los propietarios esperan que Tesla considere ofrecer algún tipo de soporte remoto o soluciones alternativas para garantizar que sus vehículos puedan recibir las actualizaciones necesarias y mantener su funcionalidad óptima.
